劳动体验专员

  • 职位地点: 杭州
  • 工作经历: 同年以下
  • 学历要求: 大专
  • 外语语种: 英语
  • 外语水平: 一般
  • 直至日期: 2019-05-31

岗位职责

1、担负培训部全渠道用户需求的采集汇总到1单模板、梳理、核实筛选、工单需求处理、平台禅道需求录入等工作;
2、担负用户需求进度的跟踪,为期汇总部门需要为产品,产品反馈意见同步部门内部,建立和部门间双向沟通机制;
3、机关内提出的紧急、重要或更的需要能马上报告,连和产品反馈同步进行;
4、担负用户需求数据分析工作,擅长发现客户在经验上的多次问题相当,进行总结和反馈;
5、客服话务数据分类打标,啊其他部门相关数据和劳动平台线上成为做基础工作;
6、普通的线下数据整理和分析报告:产品经营/营业等机构提出的普通服务明细数据分类统计和分析说明邮件。

岗位要求

1、大专和以上学历、20—35年之间、儿女不限;
2、熟练使用办公软件,同年以上系工作经历;
3、对于新的业务和工作内容有自我快速学习能力,连可以举一反三;
4、针对多方数据进行分析、结合汇总,连对分析结果提供有关改进;
5、了解上级给与之职责,在规定时间内完成,在落地过程中发生友好的了解和优化;
6、好的联系、发挥能力。

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