中文客服专员

  • 职位地点: 大连
  • 工作经历: 同年
  • 学历要求: 中专
  • 外语语种: 英语
  • 外语水平:
  • 直至日期: 2020-01-14

岗位职责

1、担负为在线打字和热线的样式解决客户咨询,解答客户的各疑问,保险服务质量。
2、外呼形式协调解决客户的退款、售后等纠纷,使得解决客户售后问题。
3、发生耐心和责任心帮助客户解决问题,提升客户的满意度 。
4、针对工作知识熟练掌握并产生友好的思路解决客户需求,提升客户体验,保险服务质量。

岗位要求

1. 中专以上学历,但是接受大专应届实习生(好或发生经历者条件而放宽)。
2. 打字速度快,劳动意识强,认真好学,擅长沟通。
3. 努力,适应倒班制。
4. 从安排,发生责任心。
5. 从事客服永利国际娱乐者优先。

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